Foire aux questions

ARRIVEE ET DEPART

À quelle heure effectuez-vous le check-in et le check-out ?

Le check-in est à partir de 14h00 et le check-out jusqu’à 12h.

 

Que se passe-t-il si j’arrive tard dans la nuit ?

La réception est ouverte 24h/24.  Merci de nous prévenir par email à welcome@louisonhotel.com ou par téléphone au 01.53.63.25.50 en cas d’arrivée tardive (après 22h00)

 

Pouvez-vous effectuer des check-out après 12h ?

Oui, il est possible de garder sa chambre plus longtemps sur demande, avec supplément et en fonction des disponibilités. Pour toute information à ce sujet, contactez la réception la veille ou le matin du départ.

POLITIQUES

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit les plus courantes telles que Visa, Mastercard, Maestro et American Express.

 

Quelle est votre politique d’annulation ?

Lors de votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions générales de vente. La politique d’annulation varie en fonction du tarif réservé.

Pour information, vous trouverez les meilleurs tarifs avec les meilleures conditions sur notre site internet.

 

Quelle est la politique de l'hôtel pour les enfants ?

L'Hôtel est très heureux d'accueillir des enfants. Pour cela, nous avons, entre autre, des chambres communicantes ainsi que des chambres côte à côte – idéales pour les familles jusqu'à 5 personnes – sur demande auprès de notre service réservation par email à welcome@louisonhotel.com ou par téléphone au 01.53.63.25.50

L’ajout de lit bébé est sans supplément et uniquement dans la catégorie de chambre Prestige.  Le petit-déjeuner et la taxe de séjour sont gratuits pour les enfants jusqu’à 18 ans. Une chaise haute pour les bébés est à disposition sur demande.

 

Acceptez-vous les animaux domestiques ?

Nous aimons les animaux, mais malheureusement tous les animaux ne sont pas admis à l’hôtel.

Seuls les chiens de moins de 10kg sont acceptés (sur demande et avec supplément).

CHAMBRES

L’hôtel propose-t-il des chambres non-fumeurs?

Toutes les chambres de l’hôtel sont des chambres non-fumeurs. Il est également interdit de fumer dans les espaces publics de l’hôtel, conformément à la réglementation nationale.

 

L’hôtel offre-t-il des chambres communicantes ?

Oui, l’hôtel possède des chambres communicantes. Pour toute demande, veuillez contacter notre service réservation par email à welcome@louisonhotel.com ou  par téléphone au 01.53.63.25.50.

 

Avez-vous des chambres avec lits séparés ?

Oui, nous disposons de chambres avec deux lits séparés exclusivement en catégorie Prestige et Exécutive.

 

Les chambres sont-elles anti allergiques ?

Oui, toutes nos chambres disposent de parquet au sol ainsi que d’oreillers et couettes synthétiques anti allergiques.

 

Les chambres ont-elles des coffres forts ?

Oui, toutes les chambres disposent d’un coffre-fort privé et gratuit.

 

Les chambres sont-elles équipées de bouilloires ?

Toutes nos chambres Prestige et Exécutive sont équipées de plateaux de courtoisie avec bouilloire, thé, café soluble et sucre.  Pour les chambres tradition, ce plateau peut être ajouté – avec supplément et sur demande auprès de la réception.

 

Les chambres disposent-elles de machine à café ?

Non. Cependant, nous proposons une machine Nespresso avec capsules en chambre avec supplément et sur demande auprès de la réception

 

Les chambres ont-elles des mini-bars ?

Oui, toutes nos chambres sont équipées d’un mini-bar.

SERVICES

L‘hôtel dispose-t-il d’Internet à haut débit ? Le Wifi est-il disponible ?

Un accès à Internet haut débit en Wifi est disponible dans tout l’hôtel gratuitement.
Des tablettes Apple et Samsung sont également à disposition dans le salon Maintenon en accès libre toute la journée.

 

Est-il possible de réserver des visites et des événements depuis l’hôtel ?

L’hôtel dispose d’un service Conciergerie. Nous pouvons organiser tout type de visites guidées de Paris et de ses alentours. Nous sommes à votre disposition pour réaliser vos réservations de restaurant, théâtre ou autres.
Nous disposons également d’une application mobile gratuite où toutes les visites incontournables et évènements parisiens y sont répertoriés. Application Apple et Androïd « Lounge Up », recherche « Hotel Louison », Clef d’accès « LOUISON ». Pour plus d’information, nous contacter.

 

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner buffet est servi de 7 heures à 11 heures. Il est composé de viennoiseries et pains, de fromages et charcuteries, de fromage blanc et salade de fruits, etc.

 

Est-il possible d’avoir des produits au petit déjeuner des produits sans gluten ?

Un petit-déjeuner sans gluten est disponible sur demande auprès de la réception la veille et sans supplément.

 

Est-il possible de se faire servir le petit-déjeuner dans la chambre ?

Oui, il est possible de vous proposer le petit déjeuner dans votre chambre de 7h00 à 12h00 et sur demande auprès de la réception.

 

L’hôtel dispose-t-il d’un pressing ?

Oui, nous proposons un service de pressing à nos clients avec supplément. Le linge déposé le matin peut être récupéré le soir même. Plus d’information auprès de la réception.

 

L’hôtel dispose-t-il d’une bagagerie ?

Oui, nous mettons à la disposition de nos clients une bagagerie gratuite.
Pour information, nous n’avons pas à disposition de nos clients un service bagagiste.

 

L’hôtel dispose-t-il d’un ascenseur ?

Oui, 2 ascenseurs sont disponibles. Ceux-ci peuvent supporter 2 à 3 personnes maximum.

 

L’hôtel dispose-t-il de la climatisation ?

Oui, nous proposons la climatisation dans chacune des chambres de l’établissement.

 

L‘hôtel dispose-t-il d’un restaurant ?

Non. Cependant nous proposons des plats en bocaux de tradition française (entrée / plats/ desserts) dans le salon Maintenon à partir de 18h (en supplément).
Nous pouvons aussi  vous conseiller de nombreux restaurants et réaliser vos réservations.
Notre application mobile gratuite « Lounge Up » sur Apple et Androïd (clef d’accès « LOUISON ») est également là pour vous aider à faire votre choix : tous nos coups de cœur gastronomique à proximité y sont référencés.
L’apéritif est offert à tous nos clients tous les jours à partir de 18h dans le salon Maintenon. Différents vins et jus de fruits sont proposés et accompagnés de quelques gourmandises à grignoter.

 

Est-il possible d’avoir du champagne ou des fleurs en chambre ?

Sur demande avec supplément auprès de la réception ou de notre service réservation à welcome@louisonhotel.com  nous pouvons vous mettre à disposition en chambre bouteille et coupes de Champagne et/ou vous réserver bouquet ou pétales de fleurs.

TRANSPORT

L‘hôtel dispose-t-il d’un parking ?

Nous disposons de boxes fermés dans un parking privé à côté de l’hôtel avec supplément et sur demande exclusivement par email à welcome@louisonhotel.com (selon disponibilité).
Les clefs du parking sont à récupérer à la réception à votre arrivée.
Attention, ces places de parking ne conviennent pas aux 4 x 4, SUV, Crossover, Monospaces et véhicules utilitaires.

 

L’hôtel propose-t-il un service de transport ou de navette ?

Non, mais nous pouvons organiser vos transferts par navette ou service privé vers les aéroports et les gares de Paris. Sur demande à la réception avec supplément.

 

Quelles sont les coordonnées GPS de l’hôtel ?

Notre position est la suivante : Latitude : 48.8453733 ; Longitude : 2.3211154